Πολιτική Απορρήτου

Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επιχείρηση «ΤΣΙΑΛΤΑΣ ΣΑΡΑΝΤΟΣ» (εφεξής «Εταιρεία») σέβεται και προστατεύει το δικαίωμά σας στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου σας ενημερώνει σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε μέσω του ιστότοπού μας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται αποκλειστικά στον παρόντα ιστότοπο και δεν καλύπτει ιστοσελίδες τρίτων στις οποίες ενδέχεται να μεταφερθείτε μέσω συνδέσμων που περιλαμβάνονται σε αυτόν.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση «ΤΣΙΑΛΤΑΣ ΣΑΡΑΝΤΟΣ», με έδρα στο Παρθένι Αρκαδίας, Τ.Κ. 22100.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε αποκλειστικά τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε εσείς οι ίδιοι κατά την επικοινωνία σας με την Εταιρεία μέσω του ιστότοπου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομίου.

Ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Ονοματεπώνυμο και διευθύνσεις κατοικίας/εργασίας
  • Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των αριθμών σταθερού και κινητού τηλεφώνου
  • Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) και Δ.Ο.Υ.
  • Στοιχεία Ακινήτου (Αριθμό Παροχής ΔΕΔΔΗΕ, διεύθυνση, όροφο)
  • Περιεχόμενο μηνυμάτων ή αιτημάτων που μας αποστέλλετε
  • Στοιχεία που περιλαμβάνονται σε αιτήματα προσφοράς ή αξιολόγησης υπηρεσιών
  • Ιστορικό Συντήρησης και Αρχείο Ολοκληρωμένων Εργασιών
  • Ηλεκτρολογικά Πιστοποιητικά της Εγκατάστασης
  • Στοιχεία Πληρωμής και Χρέωσης

Η παροχή των ανωτέρω στοιχείων είναι προαιρετική. Ωστόσο, η μη παροχή τους ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

3. Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για νόμιμους, σαφείς και καθορισμένους σκοπούς.

Σκοπός Επεξεργασίας Κατηγορίες Δεδομένων Νομική Βάση
Επικοινωνία και απάντηση σε αιτήματα χρηστών Στοιχεία επικοινωνίας και περιεχόμενο μηνύματος Έννομο συμφέρον της Εταιρείας (άρθρο 6 παρ. 1 στ’ GDPR)
Υποβολή και διαχείριση αιτημάτων προσφοράς Ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση εγκατάστασης, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ. και αριθμός παροχής ΔΕΔΔΗΕ, όπου απαιτούνται για την παροχή τεχνικής ή οικονομικής προσφοράς. Άρθρο 6 παρ. 1 β’ GDPR – λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου πριν από τη σύναψη σύμβασης
Συλλογή αξιολογήσεων και σχολίων πελατών Ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας Έννομο συμφέρον της Εταιρείας για τη βελτίωση των υπηρεσιών της
Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων και προσφορών Email, Oνοματεπώνυμο Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α’ GDPR)
Παροχή ηλεκτρολογικών υπηρεσιών και έκδοση πιστοποιητικών Στοιχεία πελάτη, ακινήτου, ΑΦΜ, στοιχεία εγκατάστασης Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β’ GDPR)
Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων Στοιχεία τιμολόγησης και πληρωμών Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ’ GDPR)

Το έννομο συμφέρον της Εταιρείας συνίσταται στην αποτελεσματική διαχείριση της επικοινωνίας με πελάτες και επισκέπτες του ιστότοπου, καθώς και στη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

4. Ασφάλεια των Δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή οποιαδήποτε άλλη μορφή παράνομης ή αθέμιτης επεξεργασίας.

Τα μέτρα αυτά επανεξετάζονται και επικαιροποιούνται τακτικά, σύμφωνα με τις τεχνολογικές εξελίξεις και τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.

5. Αποδέκτες των Δεδομένων

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και συνεργάτες της Εταιρείας, στο μέτρο που αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας.

Ενδεικτικά, τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε:

  • Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων (hosting providers)
  • Παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικής τιμολόγησης
  • Παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Τεχνικούς συνεργάτες και παρόχους υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων
  • Νομικούς ή λογιστικούς συμβούλους
  • Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο
  • Στον Διαχειριστή του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.), όταν αυτό απαιτείται για την εκτέλεση υπηρεσιών που έχουν ζητηθεί από τον πελάτη ή για τη διεκπεραίωση σχετικών αιτημάτων.
  • Επιπλέον, η Εταιρεία χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων παρόχων για τη λειτουργία και βελτίωση του ιστότοπου, όπως η Google (Google Analytics, reCAPTCHA), η Trustpilot, οι οποίοι ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Η Εταιρεία δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει και δεν παραχωρεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

5A. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και τη συλλογή στατιστικών στοιχείων επισκεψιμότητας.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου, ενώ άλλα εγκαθίστανται μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και τον τρόπο διαχείρισής τους, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies του ιστότοπου.

6. Διαβίβαση Δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η Εταιρεία ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων παρόχων (όπως Google, Trustpilot), οι οποίοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προβλέψεις του GDPR και με τη λήψη των κατάλληλων εγγυήσεων προστασίας, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλοι αναγνωρισμένοι μηχανισμοί συμμόρφωσης.

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδεικτικά:

  • Αιτήματα επικοινωνίας: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.
  • Αιτήματα προσφοράς: έως 24 μήνες από την υποβολή τους.
  • Αξιολογήσεις και σχόλια πελατών: έως 24 μήνες από την καταχώρισή τους.
  • Υπεύθυνη Δήλωση Ηλεκτρολόγου: έως 10 χρόνια.
  • Οικονομικά και φορολογικά αρχεία: για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία (συνήθως έως 10 έτη).
  • Προτιμήσεις Marketing: Μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

Μετά την πάροδο του σχετικού χρονικού διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

8. Τα Δικαιώματά σας

Η άσκηση των δικαιωμάτων σας παρέχεται χωρίς χρέωση, εκτός εάν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα ενημέρωσης
  • Δικαίωμα πρόσβασης
  • Δικαίωμα διόρθωσης
  • Δικαίωμα διαγραφής
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
  • Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
  • Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα επικοινωνώντας στο [email protected].

Η Εταιρεία δεν λαμβάνει αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, σύμφωνα με το άρθρο 22 του GDPR.

Η Εταιρεία θα απαντήσει στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του, εκτός εάν συντρέχουν λόγοι παράτασης σύμφωνα με τον GDPR.

9. Υποβολή Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

  • Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
  • Τηλέφωνο: +30 210 6475600
  • Email: [email protected]

10. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται προκειμένου να συμμορφώνεται με τη νομοθεσία ή τις λειτουργικές ανάγκες της Εταιρείας.

Η πλέον πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη μέσω του ιστότοπου. Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026